水流暂停处

郴情润心田

参赛作者：陈锐楠（郴州市宜章县第八中学）

指导老师：黄  莉（郴州市宜章县第八中学）

炎炎夏日，炽热的阳光肆意倾泻，柏油路面蒸腾起扭曲的热浪。当洒水车轰鸣着驶过，为城市带来片刻清凉的同时，郴情便蕴含在其中：洒水车的驾驶员会为路旁的行人悄然停止喷水，待行人安然通过后，水流才重新洒向路面。

这看似微不足道的“暂停”，绝非技术的故障或效率的缺失，而是郴州在公共治理中一份细腻的温情。这不仅仅是一个机械动作简单的暂停，更多的，是对行人无声的尊重，对市民感受最朴实的体察。在这一刻，我真正地、清晰地感受到了郴州温度，也窥见了现代城市治理的核心——以人民为中心，为人民服务。

民生无小事，枝叶总关情。这充满人情味的“暂停”，正是郴州政府由“管理型”向“服务型”转变的生动诠释。它超越了传统执行任务、追求效率的普遍思想，将服务对象从模糊笼统的“群体”具体到有血有肉、能感知人情冷暖的“个体”。这种理念，与郴州正在大力推进的“一件事”联办机制、医保服务“零等待”等惠民措施同频共振，其核心要义，就是将“人民”放在公共服务的绝对核心位置，将增进民生福祉作为发展的根本目的。

更深一层看，“暂停”行为背后，是对公共服务“分寸感”的精确把控。真正好的服务，不仅在于“做”什么，更在于懂得何时“不做”。正如郴州西站管理所联合高速交警将厦蓉高速隧道滞留乘客带至桂阳收费站的同时热心为乘客提供热水食物及休息场所，这些看似“分外”的举动，却以低成本赢得了极大的民心，其实际价值远超表面成本。

相反，如果政府公共服务只一味地追求表面的“高效”，而缺失了人情内里的温度，则可能适得其反。郴州政府深谙此道，也正因此，郴州政府在规范管理城市秩序的同时，也更加注重柔性执法，避免以简单生硬的手段去直接“管理”群众，损害政府与人民群众之间的深厚情谊。洒水车那一瞬间的停顿，正是精准把握了服务中“进”与“止”的真谛，在短暂的“止”中，实现了服务水平和群众感受的长久“进”，让郴州政府成为了贴近群众的“知心人”，服务群众的“暖心人”，守护群众的“用心人”。

当郴州洒水车的水流为行人而止，那么它所滋润的就不仅仅是干燥的路面，更是流淌在郴山郴水间的勤政爱民之心，是植根于“半条被子”故事的为民初心。这充满人情味的“暂停”，是服务型政府最生动的注脚。郴州政府也正致力于将这份源于实践、发于内心的温情，通过制度的力量加以固化，坚持问政于民、问需于民、问计于民；办好顺民意、解民忧、惠民生的实事；实现好、维护好、发展好广大人民的根本利益。让我们以一同制度之手，将这份动人的“郴情”定格为永恒的风景，让郴州的发展答卷更有“温度”，民生答卷更有“厚度”。

在大美郴州，这份流淌在政府服务细节里的脉脉温情，与朦胧的烟雨东江湖、云雾缭绕的莽山、热情好客的郴州人民一起，共同铸就了这座城市最动人的“郴山郴水郴情”。